Hay una frase que aparece en casi todas las webs corporativas:
«Las personas son nuestro mayor activo».
Y hay una realidad que vemos en muchas de las empresas con las que trabajamos: esa frase no se nota en el día a día.
No porque nadie la crea, sino porque nadie la trabaja.
La cultura organizacional no es el resultado de escribirla en una presentación de valores. Es el resultado acumulado de miles de decisiones pequeñas: cómo se reacciona ante un error, si se reconoce el esfuerzo o solamente el resultado y qué sucede cuando alguien dice lo que nadie quiere escuchar.
La cultura se construye en esos momentos. No en los eventos de empresa.
Por qué se deteriora sin que nadie lo vea
El deterioro cultural es lento y silencioso. No existe un momento de ruptura claramente identificable. Lo que hay es una acumulación de señales que se ignoran:
El equipo deja de hacer preguntas en las reuniones.
La gente tarda más en comunicar las malas noticias.
Los proyectos se aprueban por compromiso, no por convicción.
Alguien valioso se marcha y nadie expresa la razón real.
Cada señal, por separado, puede parecer manejable. Juntas, describen una cultura que está perdiendo su capacidad de generar compromiso.
La diferencia entre declarar y construir
Declarar la cultura es escribir los valores, publicarlos en la web y hablar de ellos durante el proceso de incorporación.
Construirla es otra cosa.
Implica revisar si los procesos de toma de decisiones reflejan esos valores. Si los criterios de promoción recompensan los comportamientos que se declaran. Si el liderazgo modela aquello que pide al equipo.
La cultura no es lo que la empresa dice que es. Es lo que el equipo experimenta que es.
Qué hacemos en Growit ante esta situación
Cuando trabajamos con una empresa en su estrategia de cultura, lo primero que hacemos no es definir nuevos valores. Es entender qué cultura existe actualmente.
Porque no se puede construir sobre un diagnóstico incorrecto.
Y, casi siempre, la distancia entre lo que la empresa cree que es su cultura y lo que el equipo vive como su cultura es mayor de lo que nadie esperaba.
Esa distancia es el verdadero punto de partida.
¿Puede estar sucediendo en tu empresa?
Si percibes señales de desconexión o existe una diferencia entre los valores declarados y la experiencia diaria del equipo, podemos ayudarte a identificarla.
Hablemos sobre la cultura de tu empresa
Equipo Growit